Сколько стоит разработка Telegram-бота и из чего

«Сколько стоит сделать бота?» — самый частый первый вопрос. Честный ответ без уточнений звучит издевательски: от пяти тысяч до полумиллиона. И это правда, потому что одним словом «бот» называют две очень разные вещи: сценарий из десяти кнопок и рабочую систему, в которой живёт вся операционка компании. Разберу, из чего складывается цена, чтобы вы прикинули свой порядок до того, как пойдёте кому-то писать.

Цену двигают три вещи, а не «сложность»

Слово «сложный» ничего не значит, пока не разложено на составляющие. На практике стоимость определяют три параметра.

Память. Бот без базы данных ничего не помнит: получил сообщение, отправил ответ, забыл. Как только нужно хранить заявки, статусы, историю, остатки, сотрудников — появляется база, а с ней миграции, бэкапы и восстановление после сбоя. Это разница не в проценты, а в разы.

Роли. Бот, который всем показывает одно и то же, и бот, который показывает разное разным людям, — разные проекты. Права проверяются в каждом действии, иначе рано или поздно кладовщик увидит выручку, а стажёр разошлёт объявление всей сети.

Связи с внешним миром. Google-таблица, 1С, сайт, банк, платёжка, почтовый ящик — каждая связь это чужой формат, чужие сбои и обработка ошибок. Интеграция, которая на словах звучит как «просто выгружать в таблицу», обычно стоит больше, чем сам бот.

Бот за 5 тысяч: когда его действительно хватает

Конструктор собирает линейный сценарий: приветствие, меню, анкета из четырёх полей, ответ в чат владельцу. Если ваша задача такая — не платите разработчику тридцать тысяч, соберите за вечер сами. Я говорю это клиентам до того, как беру деньги.

Конструктор упирается в стену в одном и том же месте. Как только надо посчитать что-то по правилу (опоздание по графику смен, срочность заявки, лимит по статье), сохранить историю на год, разграничить доступ или связать бота с вашей учётной системой — сценарий из кнопок заканчивается. Дальше только разработка.

Простой признак: если задачу можно нарисовать одной прямой линией без ветвлений и без слова «а если» — конструктора хватит.

Почему бывает и 150 тысяч

Верхний край — это уже не бот, а система, у которой Telegram работает интерфейсом. Десятки экранов, несколько ролей, отчёты, уведомления, автотесты, деплой на сервер, бэкапы, поддержка. Мой самый большой такой проект — система управления спортивной командой: 88 328 строк на Python и 1747 автотестов, которые гоняются перед каждым обновлением. Это писалось не за неделю и не за две, и стоить как анкета на конструкторе не может по арифметике.

Между этими краями лежит всё остальное — и туда попадает большинство задач малого бизнеса.

Моя вилка: от 20 000 до 50 000 ₽

Стартовые цены направлений в каталоге выглядят так:

бот-наблюдатель, который следит за важным и пишет первым, — от 20 000 ₽;
бот с базой знаний и учётом смен — от 35 000 ₽;
мини-приложение внутри Telegram с экранами, поиском и фото — от 50 000 ₽.

Почему «от», а не фикс: пока мы не разобрали ваш процесс, я не знаю, сколько в нём сущностей, ролей и связей наружу. Один и тот же на слух «бот приёма заявок» может оказаться формой из пяти полей, а может — очередью со статусами, фотографиями, сроками, эскалацией и выгрузкой в таблицу. Первое и второе отличаются втрое.

Что удорожает проект незаметно для заказчика

Роли и права. «Пусть менеджеры тоже заходят, но не видят цены» — это отдельный слой во всём.
Файлы. Фото и документы означают хранилище, ограничения по размеру, сжатие, бэкап.
Отчёты. «И чтобы можно было выгрузить в Excel» — обычно отдельная работа, не галочка.
Работа с чужими системами. У чужого API свои лимиты, свои падения и свои сюрпризы.
Живучесть. Автозапуск после перезагрузки сервера, бэкапы, восстановление. Это не видно в демонстрации и целиком определяет, доживёт ли бот до второго года.

Что влияет на срок

Срок зависит от того, насколько вы сами понимаете свой процесс. Если вы можете описать его по шагам — «сотрудник делает вот это, дальше уходит вот сюда, руководитель видит вот такое» — работа идёт быстро. Если процесс меняется на ходу, срок растягивается независимо от разработчика.

Второй фактор — сколько людей должны согласовать. Один владелец решает за день, три отдела — за три недели.

Цену и срок называю до начала работы

Схема простая: разбираем процесс, я фиксирую состав работ, называю цену и срок, и дальше работаю. Не «давайте начнём, а там посмотрим» — по такой схеме бюджет всегда уезжает, и виноватых не найти.

Если по ходу вы захотите добавить что-то сверх согласованного — это нормально, но считаем отдельно и с новым сроком. Если ваша задача закрывается готовым сервисом за 500 ₽ в месяц или конструктором за вечер, я скажу об этом прямо, а не продам разработку.

Коротко

Цена бота определяется тремя вещами: есть ли база данных, есть ли роли, есть ли связи с другими системами.
Бот за 5 000 ₽ — линейный сценарий без памяти. Для анкеты и меню этого хватает, платить больше незачем.
Бот за 150 000 ₽ — это система с экранами, ролями, отчётами и тестами, у которой Telegram просто вместо интерфейса.
Мои стартовые цены: от 20 000 ₽ за бота-наблюдателя до 50 000 ₽ за мини-приложение.
Точную цену и срок вы получаете до начала работы, а не в процессе.

Опишите свой процесс в паре предложений на странице контактов — отвечу, что это по деньгам, за какой срок делается и не решается ли задача вообще без разработки.